Microsoft Dynamics AX jest systemem informatycznym klasy ERP II (ERP i e-Biznes) adresowanym do firm średniej wielkości o dużym potencjale rozwojowym. Umożliwia jednoczesną pracę 3500 użytkowników i obsługę wielu zróżnicowanych procedur biznesowych. Microsoft Dynamics AX zapewnia skuteczną optymalizację procesów produkcyjnych i handlowych przy wykorzystaniu sieci WWW.
Dzięki strukturze modułowej Microsoft Dynamics AX umożliwia zarządzanie kontaktami z klientem (CRM), finansami, projektami, zasobami ludzkimi, a także raportowaniem i analizami. Optymalizuje procesy biznesowe związane z produkcją i łańcuchem dostaw (SCM). System pozwala na jednolitą i przejrzystą integrację procesów biznesowych - wewnętrznych i zewnętrznych - poprzez zapewnienie wymiany informacji między aplikacjami front i back office'owymi.
Rozwiązanie charakteryzuje się wielowarstwową architekturą stworzoną dla sieci WWW, która pozwala organizacjom na realizację procesów biznesowych w trybie on-line.
Microsoft Dynamics AX wyposażony jest w pakiet narzędzi do projektowania aplikacji internetowych umożliwiający użytkownikowi szybkie i łatwe zdefiniowanie i uruchomienie serwisu internetowego.
Oprogramowanie Microsoft Dynamics AX stworzone zostało na platformie Windows i oferuje wszystkie właściwości znane użytkownikom systemu Windows: intuicyjną instalację i obsługę. Rozwiązanie Microsoft Dynamics AX współpracuje z bazami danych: Microsoft SQL Server oraz Oracle.

Oprogramowanie Microsoft Dynamics AX obejmuje moduły:
-Moduł finanse, jako rdzeń systemu, dostarcza całą funkcjonalność potrzebną, nie tylko do rejestracji zdarzeń gospodarczych, ale także pozwala na skuteczne, wielowymiarowe zarządzanie informacjami finansowymi organizacji, wykonywanie szerokiego zakresu zadań w zakresie zarządzania finansowego, analiz finansowych i kontroli procesów.
-Moduł handel umożliwia automatyzację procesów sprzedaży i zakupów, jak również integrację modułów Finanse, Logistyka i Produkcja. Narzędzia analiz współpracy z kontrahentami pozwalają na monitorowanie i optymalizowanie procesów dostaw, a także modyfikację produktu zgodnie z potrzebami rynku. Wysoka szczegółowość informacji zawartych w bazie danych pozwala na przetwarzanie informacji przy użyciu narzędzi MIS (Management Information System) czy OLAP (OnLine Analytical Processing).
- Funkcjonalność modułu logistyka pozwala firmie zoptymalizować stan zapasu uwzględniając natężenie podaży i popytu. Funkcje modułu zapewniają skuteczne połączenie zamówienia z produkcją, potrzebami konsumenckimi i stanem zapasów, obniżając koszty magazynowania towaru.
- Planowanie stanowi uzupełnienie funkcjonalności modułu logistyki o narzędzia planowania stanu poziomu zapasów w magazynie w zależności od szeregu parametrów, włączając w to również budżet dla zakupów i sprzedaży.
- Bardzo silną stroną Microsoft Dynamics AX jest funkcjonalność obsługi procesów produkcji.